Сообщать кандидату, что он подходит всегда легко и приятно, но гораздо чаще специалистам по кадрам приходится отказывать. Это одна из составляющих частей их работы, поэтому психологическая готовность рекрутеров в этом вопросе крайне важна.
В своей работе многие кадровики пользуются услугами специализированных порталов трудоустройства. Опубликовав вакансию, можно получить огромное количество резюме от самых разных соискателей, «Да» сказать получится только одному, а вот «Нет» — очень многим.
Профессиональные кадровики прекрасно знают, что обязательно нужно отвечать всем соискателям, даже если они не подходят, ведь люди потратили много времени и сил на подготовку к собеседованию, прохождение тестовых заданий и так далее. Поэтому обратная связь – это обязательное правило любого рекрутера, не важно, в какой компании он трудится.
Важно научиться, отказом вдохновлять человека на новые поиски, а также помочь в раскрытии способностей. Ведь неправильно отказав можно и во все понизить самооценку человека. Эксперты провели исследование и выяснили, что далеко не все HR-специалисты беспокоятся о том, чтобы отказ можно было принять и понять.
Как сказать кандидату «нет» тактично
Если вас не устраивает профессиональная подготовка кандидата, тогда стоит посоветовать соискателю, где можно получить важную информацию: какие книги почитать, какие курсы пройти и так далее.
Если соискатель не подходит на открытую вакансию, но есть ряд других предложений, на которые он подходит, можно предложить ему поучаствовать в конкурсе на них. Очень важно не обидеть человека, как личность и как специалиста. Стоит акцентировать внимание на его сильных сторонах и посоветовать ему вакансии, которые максимально хорошо подходят к его психотипу.
Что касается причин отказов, то многие рекрутеры их и вовсе не объясняют, что именно их не устраивает в соискателях. К примеру, если отсеивание части кандидатов проходит на стадии изучения резюме. Но даже такой вариант лучше, чем, если кадровик и вовсе не отвечает соискателю и человек неделями ждет ответа. Именно поэтому специалисты советуют HR-менеджерам регулярно просматривать папки с откликами. Это главный признак настоящего профессионализма и забота об имидже организации.
Если отказать нужно после ряда тестовых заданий или же собеседования, тогда короткого отказа будет мало. Следует корректно написать, по каким параметрам соискатель не подходит. Около 57% кандидатов, отказ которым объяснили недостаточно высоким уровнем в профессиональном плане, согласились с этим. Отказ работодателей из-за того, что соискатели живут слишком далеко, понимают и принимают около 56% кандидатов. Третье место по популярности среди причин отказа было отсутствие профильного образования. Такая причина отказа также воспринимается соискателями хорошо. Еще примерно 44% кандидатов соглашаются с тем, что недостаточное количество знаний – это важная причина для отказа при приеме на работу.