Сегодня, наконец, доехал до очередной бескассирной технологии (на фото к посту). К сожалению, всё сделано настолько удобно, что технология практически обречена на успех.
Работает всё так. Берёшь на входе в гипермаркет сканер в виде смартфона на ручке, кладёшь товары в корзину и сразу сканируешь. Сканер показывает, что ты купил, по какой цене и с какой скидкой. Показывает, конечно, и общую сумму покупок. Когда корзина заполнена, идёшь к специальным кассам, прикладываешь карточку и выходишь с пакетом продуктов на улицу. Никаких очередей, никаких разговоров с кассиром. Быстро и комфортно.
В девяностые годы, когда я работал в Первом Меде, рядом с университетом открылся небольшой коммерческий магазин: как их тогда называли, «шоп». Помните шутку? «Были дети в шопе, дали им по… конфете». Выглядел шоп как современные подвальные магазинчики для гастарбайтеров — маленький, грязный, очень тесный. В то время такие магазинчики казались чем-то «премиальным» — типа условной «Азбуки Вкуса» в наши дни.
Так вот, когда покупатель заходил в шоп, к нему тут же приклеивался охранник. Следуя за клиентом на расстоянии в полметра, охранник следил в оба глаза, чтобы клиент чего-нибудь незаметно не спёр.
Сейчас аналогичным образом в магазинах следят за теми, кто покупает товары без кассира. По моему опыту, чек на автоматических кассах просят показывать примерно в половине случаев. Так как дело происходит в Петербурге, все друг с другом вежливы, и ненужного напряжения не создаётся, однако со стороны может показаться, будто особого выигрыша в персонале нет — вместо нескольких кассиров у автоматических касс стоят две помощницы и охранник.
На самом деле, выигрыш огромен. Когда народ освоится с технологией, сократят и помощниц, и охранников: ровно так, как это было с «шопами», о которых я рассказывал чуть выше. Сначала на самообслуживание перейдут крупные магазины, потом средние, потом все остальные. Проблема воришек при желании решается довольно просто — в условиях отсутствия видимого контроля они будут действовать нагло и попадаться на видеокамеры. Дальше полиции не составит уже никакого труда найти их в системе распознавания лиц и арестовать.
В России сейчас 5,5 миллионов продавцов и 2 миллиона охранников
Если новые технологии сократят количество рабочих мест на треть, на рынок труда выйдут 2,5 миллиона человек. Насколько мне известно, в России даже в зародыше нет никаких убедительных программ по переподготовке кадров такого рода. Из этого я делаю два вывода:
1. Мы ещё на шаг приблизились к неизбежной социальной катастрофе.
2. Лозунг «Учиться, учиться и учиться» сейчас гораздо актуальнее, чем в эпоху, когда он был впервые произнесён.