Самарчанка Регина Медведева вместе с тремя детьми планировала эти выходные провести на берегу Средиземного моря. Пару недель назад женщина купила туристическую путевку на Кипр.
— Раньше мы старались каждое лето выезжать на море, — рассказывает Регина. – В прошлом году ничего не получилось из-за коронавирусной пандемии, в этот раз тоже долго сомневались: лететь или не лететь.
И все же решили не откладывать путешествие, раз уж выдалась такая возможность. Выбирать, куда отправляться в поездку, тоже особо было не из чего – Турция по-прежнему закрыта, в Египте — жарко, ОАЭ – дорого. Самым оптимальным вариантом оказался отдых в четырехзвездочном отеле на Кипре. Путевка на одного взрослого и троих детей обошлась почти в 300 тысяч рублей.
— Дети очень обрадовались поездке, — продолжает Регина. – Всю неделю только и говорили о море и отдыхе.
Всю эту неделю семья готовилась к отъезду: купили пляжную одежду, старшие дочери закрыли все вопросы по учебе и спорту, собрали чемоданы и поехали в аэропорт. ПЦР-тесты Регина не сдавала, потому что вакцинировалась от COVID-19.
Но там, вместо того, чтобы спокойно пройти регистрацию, сесть в самолет и улететь на отдых, им пришлось сдать билеты, развернуться и вернуться домой. В аэропорту Регине, как и многим другим туристам из Самары сообщили, что «по техническим причинам рейс Самара-Ларнака на 05.06 не состоится».
«Никуда не улетели, — сообщила Регина своим подписчикам в соцсетях (у многодетной мамы более 16 тысяч подписчиков). — Пожалуй самый жёсткий облом, который у нас случался. За 2 часа до выезда в аэропорт выяснилось, что рейсы на Кипр от TUI авиалиниями Red Wings отменились».
— Туроператоры повели себя недобросовестно, — позже рассказала жительница Самары. — Зная, что у них нет разрешения, они продавали туры, надеясь решить всё в последний момент.
Но ничего не получилось. И позже туроператор опубликовал решение о снятии чартерной полетной программы авиакомпании Red Wings на Кипр до 30 июня 2021 года.
«Невозможность выполнения программы обоснована отказом Росавиации в выдаче допусков перевозчику на Ларнаку из ряда регионов», — так прокомментировали ситуацию в турагентстве.
— Оказывается три дня назад туристов предупреждали, что некоторые недобросовестные туроператоры продавали путевки на нерегулярные рейсы, я об этом ничего не знала, — говорит Регина. – Тем более, что в день вылета нам прислали все документы, номера рейсов, то есть, понимаете, ничего не предвещало такого исхода событий.
«>
Рассказав историю в своем микроблоге в соцсетях (на страницу Регины подписано более 16 тыс. человек), она удивилась тому, сколько людей стали жертвами недобросовестного туроператора.
В туристической компании предложили перебронировать тур на Кипр с Туристам предложили рассмотреть возможность переноса тура на другие направления и на другие даты.
— Еще, как вариант, посоветовали перебронировать вылет на Кипр из Москвы, еще можно было на тур по России или ОАЭ, — говорит самарчанка. – Но в Дубай лететь сейчас не хочу, там очень жарко, расстояния такие, что пешком не погуляешь, а сидеть в отеле – не наш вариант.
Вместе с детьми Регина вернулась в самарскую квартиру, собрала вещи и уехала на дачу. Что делать с летним отдыхом она пока не решила.