Sales Manager (Менеджер по продажам) в области информационных технологий играет ключевую роль в сфере продаж программных продуктов, услуг и технологических решений. Их основной задачей является управление и совершенствование процесса продаж с целью увеличения объема продаж и обеспечения клиентов современными ИТ-решениями.
Чем занимается sales manager: Основная роль в бизнесе
Для такого специалиста важными являются коммуникационные навыки, стратегическое мышление, умение управлять отношениями с клиентами и понимание технических аспектов продуктов и услуг. В крупных IT-компаниях на эксперта в этой сфере возлагается немало задач, которые направлены на развитие бизнеса и продвижение любых новых проектов.
Обязанности в IT-сфере для sales manager — это следующее:
- Поиск новых клиентов. Специалист ищет потенциальных клиентов, исследует рынок и выявляет возможности для расширения клиентской базы
- Коммуникация с клиентами. Осуществление эффективной коммуникации с клиентами, выявление их потребностей, предоставление информации о продуктах и услугах
- Продажи и переговоры. Проведение переговоров, заключение сделок и продвижение продуктов или услуг ИТ-компании
- Составление предложений. Разработка коммерческих предложений и презентаций, подготовка технических и коммерческих условий
- Управление отношениями с клиентами (CRM). Использование систем управления отношениями с клиентами для отслеживания и анализа взаимодействия с клиентами
Исходя из этого, он может быть менеджером по продажам программного обеспечения или облачных услуг, а также заниматься продажей корпоративных IT-услуг. Хороший Sales Manager должен иметь базовое техническое понимание продуктов и услуг, которые они продают, чтобы более эффективно общаться с клиентами и предоставлять поддержку. Специалисту необходимо иметь не только соответствующую теоретическую подготовку, но и определенные личностные качества, чтобы эффективно выполнять свою работу и способствовать достижению поставленных целей.